Kas ir Teamviewer - labākais attālinātam atbalstam

Katru dienu ir vieglāk sniegt tehnisko atbalstu, ja izmantojat interneta savienojumu un attālās piekļuves programmas. Šajā rakstā ir paskaidrots, kas ir TeamViewer un kā to izmantot no lietošanas gadījuma.

Problēma:

Mums zvana zemesgrāmatu tehniķis pašvaldībā ar sliktiem piebraucamajiem ceļiem 48 kilometru attālumā. Viņš piemin, ka viņa priekšā ir Padomnieku padome, kas rīkos demonstrāciju, un ka nekas nedarbojas. Viņš pavada 5 minūtes, izskaidrojot mums problēmu, mēs pavadām 10 minūtes, lai mēģinātu viņu saprast - un izskaidrot -, lai beidzot nonāktu pie secinājuma, ka spiediena dēļ tehniķis to nesaprot un mēs diez vai varam viņam palīdzēt pa tālruni.

Es mēdzu strādāt, izmantojot LogMeIn, kas ir diezgan stabila platforma, lai attālināti piekļūtu datoriem, izmantojot internetu vai iekštīklu. Vienā no šīm naktīm ģeofumēts draugs no Meksikas man paskaidroja, kas ir TeamViewer, jo mēs darbotos ar lēnu savienojumu, izmantojot modemu, un savienojumu ar rotaļlietu klēpjdatoriem (Acer Aspire One netbook). Esmu pārsteigts pēc nicinoša, šķiet, ļoti vienkārša instrumenta.

Kas ir TeamViewer un kā to palaist

Izpratne par problēmu un risinājumu ir labākais veids, kā izprast, kas ir TeamViewer; ir ne vairāk kā risinājums, lai attālināti attēlotu datora ekrānu.

Tur lai to samazinātu, izvēloties platformu, kurā mēs darbojamies. Šajā TeamViewer ir labākais, tas var darboties operētājsistēmās Windows, Mac, Linux un pat mobilajos tālruņos (I-Pad, Android, Iphone). Ir nepieciešams, lai abi lietotāji palaistu vienu un to pašu programmas versiju, ja nē, sistēma brīdina lietotāju par atjaunināšanu; nevis no operētājsistēmas, bet no savienojamības rīka, kas ir TeamViewer. Nav svarīgi, ka strādājat ar dažādām operētājsistēmām.

Tas nav jāinstalē, to darot, rūpējas par administratora tiesībām. Ar iespēju sākums darbojas gandrīz ar visu funkcionalitāti; Es dodu priekšroku šim, jo ​​līdz ar to katru dienu nāk jauna versija, un visu laiku to instalēt kļūst traucējošs. Turklāt šādā veidā to palaist ir bez maksas, ja vien tas nav paredzēts komerciāliem mērķiem.

Kad tas tiek izpildīts, sistēma nodrošina formas datora identifikatoru  145 001 342 un 4 ciparu parole, lai gan to var pielāgot. Šis ir numurs, kas jāpiešķir lietotājam, kurš vēlas izveidot savienojumu no attāluma; ir rakstīts labajā rūtī, izmantojot opciju Attālā palīdzība un taustiņš ir ievadīts.

Kad esat izveidojis savienojumu, jūs varat redzēt, ko lietotājs dara, tostarp kontrolēt, izmantojot peli vai tastatūru. Ir tādas pamatfunkcijas kā tūlītējā ziņojumapmaiņa ar balss un failu pārsūtīšanu, kas padara to noderīgāku.

risinājums

Lietotājs izveido savienojumu ar internetu, lejupielādē TeamViewer (ja viņš to nav izdarījis), izpilda to un nosūta mums ID / paroli. Izmantojot šo, jūs varat piekļūt datoram un atrisināt problēmu; To pat ir iespējams izmantot, lai izveidotu savienojumu ar attālo mašīnu, kur sistēma darbojas pareizi visas prezentācijas laikā.

TeamViewer potenciāls

Šī rīka utilītas ir vairākas. Es tikko parādīju savienojumu, izmantojot attālo atbalstu, taču ir arī citas failu pārsūtīšanas, prezentācijas un VPN savienojuma iespējas. Arī tad, ja tā ir instalēta, ir vairāk iespēju pārvaldīt lietotājus, koplietojamo informāciju un dažus citus vericuetos.

Īsi sakot, šajos laikos es redzu lielu potenciālu, ka mācību kopienām klasiskā apmācība dod atšķirīgu vērtību, ja mēs izmantojam savienojamību.

• Lietderība var būt paredzēta attālinātam atbalstam, pat ir iespējams, ka vairāki lietotāji izveido savienojumu ar vienu un to pašu mašīnu, tos var redzēt dažādi dažādu specialitāšu lietotāji. Piemēram, programmētājs, kartēšanas tehniķis un vietējais atbalsta tehniķis; lai atrisinātu sarežģītas problēmas.
• Vēl viena interesanta lietderība ir attālā prezentācija, piemēram, datora datorā instalētās sistēmas rādīšana vai datu iegūšana, kuras nevar pārvietot uz ārējo disku.
• Arī apmācības nolūkos tas ir ļoti funkcionāls. Iespējams, tehniķis rīko konferenci citā pasaules malā, un dažādiem lietotājiem ir savienojums, vērojot procesu, pat mijiedarbojoties savā starpā.
• Tas var būt ļoti noderīgi arī tad, ja jūs gatavojaties ceļot un gaidāt piekļuvi datoram, kuru mēs atstājām birojā.

Apmaksātā versija ļauj atbalstīt vairāk aprīkojuma, tostarp izveidojot pielāgotus paneļus, kuru izplatīšanai jau ir atslēga, logotips un krāsas, kas neizskatās kā TeamViewer.

Saskaņā ar uzņēmuma teikto par to, kas ir TeamViewer, savienojums ir šifrēts un garantēta drošība. Tomēr lietotājiem ir ērti iemācīt notiekošo, nodrošinot attālo piekļuvi, jo to var ļaunprātīgi izmantot spiegošanas nolūkos.

Lejupielādējiet un noskaidrojiet, kas ir TeamViewer.